AVISO LEGAL — GWOW! PET LAB

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Este sitio web y tienda en línea son operados bajo la marca comercial GWOW! Pet Lab.

GWOW! Pet Lab opera desde Medellín, Colombia, a través de una persona natural, de conformidad con la normativa colombiana aplicable.

1. Información de la marca y del negocio

Marca comercial: GWOW! Pet Lab
Ubicación: Medellín, Colombia
Correo electrónico de atención al cliente: hola@gwowpetlab.com
Sitio web: https://gwowpetlab.com

GWOW! Pet Lab desarrolla y comercializa productos, experiencias, contenidos educativos y otros recursos relacionados con la exploración, el juego, la estimulación sensorial y el bienestar de las mascotas.

2. Información del sitio web y los productos

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información de nuestro sitio web actualizada y precisa.

Sin embargo, las descripciones, imágenes, colores, precios, disponibilidad, promociones, opciones de envío y demás información pueden cambiar con el tiempo.

Pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto final debido a los procesos de fabricación, la configuración de las pantallas, el desarrollo de los productos u otros factores.

GWOW! Pet Lab podrá corregir errores y actualizar información, productos, precios, promociones o disponibilidad cuando sea necesario, respetando los derechos del consumidor y la normativa aplicable.

3. Contenido educativo

La información publicada en nuestro sitio web, libros electrónicos (eBooks), redes sociales, guías, artículos, videos, experimentos y demás materiales tiene fines generales informativos y educativos.

Los contenidos relacionados con el juego, la estimulación sensorial, la exploración, el comportamiento o el bienestar de las mascotas no sustituyen el asesoramiento profesional veterinario ni el de otros profesionales cualificados.

Cada mascota es diferente. Corresponde a sus cuidadores observar su comportamiento y evaluar si un producto o actividad resulta adecuado para sus necesidades particulares.

Si tienes inquietudes sobre la salud, seguridad, comportamiento o bienestar de tu mascota, consulta a un profesional cualificado.

4. Uso y seguridad de los productos

Los productos de GWOW! Pet Lab deben utilizarse de manera responsable y siguiendo las instrucciones y recomendaciones aplicables.

Antes de elegir un producto, ten en cuenta factores como el tamaño, la edad, el comportamiento, los hábitos de mordida, el nivel de actividad y las características individuales de tu mascota.

Inspecciona los productos antes y durante su uso. Suspende su utilización si presentan daños, deterioro o cualquier condición que pueda representar un riesgo.

Ningún producto para mascotas debe considerarse adecuado para todos los animales o indestructible, salvo que exista una afirmación expresa y verificable en ese sentido.

Se recomienda supervisar a la mascota durante el uso cuando corresponda, de acuerdo con las características del producto.

5. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de GWOW! Pet Lab, incluidos, entre otros:

• El nombre GWOW! Pet Lab y su identidad de marca.

• Los logotipos y elementos visuales.

• SNIFFBALL y otros nombres de productos.

• Los diseños de productos.

• Bruce y otros personajes e ilustraciones.

• Los textos, imágenes, gráficos, videos y fotografías.

• Los eBooks y materiales educativos.

• Los contenidos del sitio web.

• Los materiales de marketing y promoción.

son propiedad de GWOW! Pet Lab, se utilizan bajo licencia o cuentan con la autorización correspondiente, y pueden estar protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.

6. Enlaces externos y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, proveedores de pago, empresas de transporte y otros servicios externos.

GWOW! Pet Lab no controla las políticas, el contenido, la disponibilidad ni las prácticas de dichos servicios de terceros.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlos antes de proporcionar información personal o utilizar sus funcionalidades.

7. Disponibilidad nacional e internacional

GWOW! Pet Lab opera desde Medellín, Colombia.

La disponibilidad de productos y servicios depende de los mercados habilitados y de las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Aunque la marca contempla su expansión hacia mercados internacionales, incluidos Estados Unidos, México y Brasil, la disponibilidad de compra y envío a esos destinos no está garantizada.

Los precios, opciones de envío, plazos de entrega, impuestos, requisitos aduaneros y demás condiciones pueden variar según la ubicación del cliente.

La información publicada en este sitio no garantiza que todos los productos o servicios estén disponibles en todos los países o regiones.

8. Políticas relacionadas

Las compras y el uso de nuestros servicios también están sujetos a las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda:

• Términos del Servicio, que incluyen las condiciones para pedidos anticipados y preventas.

• Política de envío.

• Política de devoluciones y reembolsos.

• Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

• Información de contacto.

Estos documentos deben interpretarse conjuntamente cuando corresponda, respetando los derechos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.

9. Contacto

Para preguntas relacionadas con este Aviso legal, nuestro sitio web, productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

GWOW! Pet Lab
Ubicación: Medellín, Colombia
Correo electrónico: hola@gwowpetlab.com
Sitio web: https://gwowpetlab.com

Para consultas sobre pedidos existentes, incluye el número de pedido en tu mensaje para facilitar la atención.